Em um mercado cada vez mais competitivo, é essencial investir em uma construção de serviço de excelência. Com o passo a passo correto, é possível se destacar da concorrência, atrair clientes e ainda garantir a fidelização do público. Mas, afinal, [...]

Todo mundo sabe que as redes sociais estão presentes no dia a dia da grande maioria das pessoas. A maioria das empresas, independentemente do ramo, investe em um conteúdo diversificado e dinâmico. Porém, existe tanta informação nas redes e websites [...]

Você sabe qual é a diferença entre consultoria e mentoria? Embora elas tenham um objetivo em comum, que é identificar e buscar a melhoria de resultados para uma empresa, ambos os conceitos vão muito mais além. Eles podem ser aplicados [...]

Toda companhia busca melhorar as estratégias para a melhora de resultados. Para isso, é essencial ter indicadores de performance e métricas bem estabelecidos, assim como saber utilizá-los. Nesse contexto, os KPIs são frequentemente confundidos com outros indicadores, e utilizados como [...]